Tweet: Nullam vitae velit erat, id posuere tellus. Suspendisse potenti. Nullam vitae velit erat, id posuere tellus. Suspendisse potenti.

沈先生1月5日向天安保险官方网站的客服热线投诉自己遭遇的情况

2017-04-12 08:22

  天安保险的主管称桡骨骨折只能赔偿0.6%。但沈先生质疑:“可是保单上根本就没有写明这一条,业务员也没有对我说过这一点。”

  一位天安保险主管随后向沈先生了解情况:“你是哪里骨折?”

  记者调查

  沈先生同时向这位主管投诉,保险金给付比例应该是100%,而且天安保险金山支公司也不肯出示理赔的明细账单。

  “一处是左手桡骨小头骨折,一处是舟骨骨折。”沈先生回答。

  在天安保险金山支公司明确不肯出示理赔明细账单后,沈先生1月5日向天安保险官方网站的客服热线投诉自己遭遇的情况,客服人员称会向上级领导汇报,2到3个工作日内给予答复。

  记者在采访过程中了解到,像沈先生所经历的理赔“缺斤少两”遭遇并非个案,其他投保人也屡屡碰到,也对我园早教工作提出新的期望。客户施先生对记者表示,他曾购买过一家外资保险公司的旅游意外险,在出险后根据保险合同规定应该能获得理赔1600多元,但保险公司一开始只肯赔偿不到200元。施先生与该保险公司反复交涉无果,百般无奈之下只能托人“找关系”后,晚上睡觉前,结果该保险公司竟然很爽快地同意全额赔偿1600多元。

  机构来源:天安保险

  这位主管当时表示理赔清单是应该给客户的,并且询问沈先生是否收到理赔协议。“什么都没有收到。”沈先生明确表示。虽然天安保险方面表示会给予回复,但沈先生截至昨日也未收到,让孩子们对秋天诗的体验有一个很直观的理解

  “我只是要维护投保人的利益。”沈先生向记者表示。

  理赔“缺斤少两”屡屡出现